Qué empresas utilizan Scrum: Ejemplos y Beneficios de este marco de trabajo tan popular
Descubre cómo empresas innovadoras como Amazon, Spotify y Google aplican Scrum para mejorar la gestión de proyectos y conoce cuáles empresas en México utilizan Scrum. Aprende sobre los beneficios y casos de éxito que estas compañías han logrado con la metodología Scrum. Conoce más sobre nuestra Certificación Scrum Master.
Empresas Destacadas que Utilizan Scrum
Amazon: Implementación de Scrum en su Cadena de Suministro
Amazon ha integrado Scrum en su cadena de suministro, destacándose como una empresa de logística innovadora. Esta implementación facilita mejor coordinación y eficiencia operativa. Al usar Scrum, Amazon maneja proyectos complejos y se adapta rápidamente a cambios en la demanda del mercado. Este método ágil es clave para mantener su liderazgo en tecnología y servicios de entrega. Aparte de Scrum, Amazon emplea marcos Lean y Kanban para optimizar la entrega y la mejora continua.
Google: Uso de Scrum en Proyectos de Inteligencia Artificial
Google emplea Scrum en proyectos de inteligencia artificial, lo que permite una gestión efectiva de sus equipos tecnológicos. Esta metodología ágil ayuda a Google a innovar y desarrollar soluciones de IA de manera continua. Gracias a este enfoque, Google mantiene alta calidad y rapidez en la entrega de proyectos, vital en el competitivo entorno tecnológico.
Junto con Scrum, Google utiliza prácticas ágiles y Lean en el desarrollo de productos y gestión de proyectos.
Spotify: Metodología Scrum en el Desarrollo de Software
Empresa por su modelo de "Squads", basado en Scrum y Kanban, adaptado a su cultura organizacional para fomentar la autonomía y la entrega continua de valor. Spotify utiliza Scrum en el desarrollo de su software, permitiéndole lanzar mejoras y ajustes con rapidez. Este método ágil facilita la colaboración entre equipos y asegura una respuesta rápida a las necesidades de los usuarios. Spotify, como empresa de entretenimiento, se beneficia de Scrum al mantenerse ágil y adaptable en un mercado en constante cambio.
Apple: Integración de Scrum en la Innovación de Productos
Apple ha integrado Scrum en su proceso de innovación de productos, apoyando su cultura empresarial centrada en tecnología y creatividad. Utilizando Scrum, Apple gestiona de manera efectiva el desarrollo de nuevos productos digitales, asegurando que cada etapa del proyecto se complete de manera eficiente y colaborativa. Este enfoque permite a Apple mantener su reputación de lanzar productos innovadores y de alta calidad.
Leer más: Qué significa Scrum en Español: Definición, Método y Beneficios y ¿Cuánto gana un Scrum Master en México?
Sectores y Industrias que Emplean Scrum
Tecnología y Startups: ¿Cómo las Startups Aprovechan Scrum?
No es de sorprender que en la industria del Desarrollo de Software la agilidad y Scrum tengan un lugar importante, ya que la concepción de la agilidad nace dentro de un grupo de expertos en esta industria que buscaban una manera eficiente de trabajar dentro de entornos de incertidumbre.
En el sector tecnológico, especialmente en startups, Scrum es una herramienta invaluable para gestionar proyectos. Los desarrolladores de software usan Scrum como marco ágil para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y para generar una cultura como equipo que les permite una mejor comunicación para lograr una mayor productividad.
Empresas emergentes dedicadas a la ciencia de materiales o dispositivos inteligentes también encuentran en esta metodología una manera de mejorar su eficiencia. Scrum permite a las startups tecnológicas acelerar el desarrollo de productos y optimizar recursos limitados.
Financiero: Beneficios de Scrum en Entidades Bancarias
En el sector financiero, Scrum resulta muy útil. Los bancos y entidades financieras lo utilizan para mejorar la gestión de ciberseguridad y bases de datos. Las empresas de servicios financieros aprovechan Scrum para manejar proyectos complejos, reducir riesgos y aumentar la transparencia. Entre los principales beneficios se encuentran una mayor respuesta a las necesidades del cliente y una mejor gestión de recursos internos.
Retail y Comercio: Ejemplos de Empresas de Retail que Usan Scrum
El sector retail ha adoptado Scrum con éxito. Gigantes como Inditex y Zara usan esta metodología para optimizar su cadena de suministro. La implementación de Scrum permite una coordinación eficiente de procesos logísticos y una rápida adaptación a la demanda del mercado. Así, Scrum ayuda a estas grandes empresas a mantener su competitividad y eficiencia operativa a nivel internacional.
Educación: Aplicación de Scrum en Instituciones Educativas
Las instituciones educativas han comenzado a implementar Scrum para mejorar la gestión de proyectos educativos y TIC. En el aula virtual, Scrum facilita la colaboración entre estudiantes y profesores, promoviendo un aprendizaje más activo. Además, la adopción de Scrum en empresas educativas organiza mejor el entorno interno y trata problemas como la salud mental de los estudiantes. Esto crea un ambiente educativo dinámico y efectivo.
Beneficios de Utilizar Scrum en Empresas
Mejora Continua y Productividad: Impacto de Scrum en Equipos
La implementación de Scrum en equipos de trabajo mejora notablemente la productividad. Esta metodología facilita una comunicación efectiva y una clara definición de roles. Así, los miembros del equipo pueden concentrarse en sus tareas sin interrupciones. Además, el proceso de revisión constante y retrospectiva fomenta la mejora continua. Esto es especialmente beneficioso para empresas de desarrollo de software y otras que están en entornos de incertidumbre que buscan adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado.
Gestión de Proyectos y Toma de Decisiones: Ventajas de Scrum
Scrum ofrece ventajas significativas en la gestión de proyectos y productos dentro de las empresas. Su estructura flexible permite mayor agilidad y capacidad de respuesta en la toma de decisiones. Las herramientas de project management, Jira, Trello, Asana, junto con el coaching de Scrum, aseguran que los equipos se mantengan en camino. Esto ayuda a las empresas a alinear mejor sus objetivos y recursos, logrando una ejecución más eficiente y mayor satisfacción del cliente.
Cultura Empresarial: Scrum como Motor de Innovación
Adoptar Scrum puede transformar la cultura empresarial en un motor de innovación. Basado en los principios del Agile Manifesto, Scrum promueve la colaboración y la adaptación continua. Esto no solo mejora la dinámica de los equipos de trabajo, sino que también impulsa a las empresas a adoptar nuevas ideas y enfoques. Los coaches de Scrum facilitan esta transformación, ayudando a integrar Scrum en la cultura empresarial y fomentando un ambiente propicio para la innovación y el crecimiento sostenible.
Casos de Éxito en el Uso de Scrum
Desarrollo de Software
Scrum ha cambiado la forma en que se desarrolla software. Empresas ágiles con Scrum, como Spotify y Microsoft, muestran cómo esta metodología transforma la gestión de proyectos. Usar Scrum en equipos de trabajo ayuda a los desarrolladores de software a ser más rápidos y eficientes. Por ejemplo, Adobe redujo el tiempo de lanzamiento de nuevas funciones al adoptar prácticas ágiles.
Empresa Resultado del Uso de Scrum
Spotify Innovación y rapidez de entrega
Microsoft Aumento de colaboración y eficiencia
Adobe Reducción del tiempo de lanzamiento
Empresas de Consultoría
En empresas de consultoría, Scrum es ideal para gestionar múltiples proyectos a la vez. Consultoras como McKinsey & Company y Boston Consulting Group han mejorado la gestión de proyectos y la satisfacción del cliente con esta metodología. Scrum en empresas de servicios les permite ser más flexibles y adaptarse mejor a las necesidades del cliente.
Empresa Beneficio de Implementar Scrum
McKinsey & Company Mejora en gestión de proyectos
Boston Consulting Group Mayor satisfacción del cliente
Industrias Creativas
Las industrias creativas, como diseño, marketing e innovación, también se benefician de Scrum. Pixar no utiliza Scrum de forma tradicional ni tiene un equipo Scrum formal, pero su modelo de trabajo comparte principios ágiles similares. En particular, Pixar enfatiza la autonomía y responsabilidad del director y su equipo para crear productos de alta calidad, apoyados por un "Brain Trust" que funciona como un grupo de feedback sin autoridad decisoria. Esto se asemeja a la propiedad real del producto que Scrum promueve en el rol del Product Owner, y resalta la importancia de que el equipo tenga autonomía para resolver problemas y tomar decisiones, en lugar de recibir listas rígidas de requisitos. Agencias de marketing como HubSpot adoptaron Scrum en empresas de marketing para lanzar campañas más efectivas y rápidas. HubSpot aplica Scrum para planificar, ejecutar y medir campañas de forma más efectiva, aprovechando la entrega incremental y la colaboración continua que este marco ágil facilita. Estos casos de éxito demuestran cómo implementaciones exitosas de scrum pueden impulsar la productividad y la innovación.
Empresa Impacto de Scrum o principios similares
Pixar Incremento en colaboración y creatividad
HubSpot Lanzamiento más efectivo de campañas
En resumen, usar Scrum mejora la eficiencia y la gestión del tiempo en varios sectores. Además, impulsa la innovación y aumenta la satisfacción del cliente.
Consideraciones para Adoptar Scrum en Tu Empresa
¿Qué Factores Debe Considerar una Empresa para Implementar Scrum?
La implementación de Scrum en una empresa requiere analizar varios factores clave. Primero, es fundamental entender la naturaleza de los proyectos y evaluar si el marco Scrum es adecuado para ellos. Además, contar con el apoyo de la alta gerencia es vital para facilitar el cambio y asegurar los recursos necesarios para el cambio.
A continuación se detallan los factores a considerar:
Cultura y Mentalidad Organizacional
Apertura al cambio: Scrum implica inspección, adaptación y mejora continua. Requiere disposición a cambiar estructuras, hábitos y procesos.
Cultura de colaboración: El trabajo en equipo es esencial. Las silos y jerarquías rígidas dificultan la implementación por lo que habilitar Scrum puede llevar más tiempo si no se trabaja también en romper los silos de trabajo.
Estructura y Gobernanza
Apoyo del liderazgo: Necesario para remover impedimentos, dar legitimidad al cambio y proteger al equipo.
Empoderamiento de equipos: Los equipos Scrum deben tener autonomía para tomar decisiones.
Claridad en roles: Asegurar comprensión del Product Owner, Scrum Master y Developers (Equipo de Desarrollo).
Capacidad y Habilidades
Formación adecuada: Es crucial capacitar a los equipos en principios ágiles, aparte de la formación para comprender cómo aplicar Scrum.
Disponibilidad de un Scrum Master competente: Preferiblemente con experiencia práctica, no solo certificación.
Expectativas y Medición
Éxito medido en valor, no en cumplimiento de planes: Cambiar de una visión predictiva a una basada en resultados reales.
Tiempo para madurar: Scrum no es una solución mágica; necesita iteración y aprendizaje para madurar.
Capacitación y Onboarding: Preparando a tu Equipo para Scrum
Preparar al equipo es esencial para adoptar Scrum con éxito. Esto incluye programas específicos de capacitación y onboarding en Scrum. Los miembros del equipo deben recibir formación en marcos ágiles y en los roles y responsabilidades dentro de un equipo Scrum. Recomendamos realizar talleres prácticos y juegos de simulación para que el equipo se familiarice con los conceptos y prácticas de Scrum antes de aplicarlos en proyectos reales.
Herramientas de Gestión: Software Popular para Equipos Scrum
Para gestionar eficientemente los proyectos bajo la metodología Scrum, es crucial utilizar las herramientas adecuadas. Algunas de las más populares incluyen:
Asana: Ideal para organizar tareas y proyectos.
Jira: Muy utilizada para el seguimiento de incidencias y la gestión de proyectos ágiles.
Trello: Ofrece tableros visuales para la organización de tareas y flujos de trabajo.
Monday: Está diseñada para equipos de desarrollo ágiles y ofrece diversas funcionalidades para facilitar la planificación, seguimiento y gestión de proyectos basados en Scrum.
Microsoft Planner: Ofrece un tablero visual básico pero muy práctico para usuarios de Microsoft Teams.
El uso de estas herramientas ayuda a mantener la comunicación clara y a gestionar los proyectos de manera efectiva, mejorando así la productividad y la colaboración del equipo.
¿Qué empresas utilizan Scrum en México?
En México, el sector financiero fue quién comenzó la reacción en cadena del uso de Scrum, ya que al empezar a adoptarlo provocó que sus proveedores de servicio también lo hicieran. a los bancos le siguieron las industrias de Retail y consumo:
Los bancos en México que más se han destacado por el uso de Scrum dentro de sus equipos son BBVA México, Citibanamex y Santander México. BBVA es el líder en la implementación de equipos Scrum a gran escala, con una transformación organizacional profunda que abarca desde equipos operativos hasta la alta dirección. Citibanamex y Santander también han integrado Scrum como parte de su estrategia para acelerar la innovación y mejorar la experiencia del cliente.
BBVA México
Es el referente más destacado en la adopción de Scrum. Desde 2015, el banco ha implementado equipos multidisciplinarios que trabajan bajo marcos ágiles, especialmente Scrum, tanto en áreas de desarrollo de negocios como en sistemas y posteriormente en toda la organización.
Actualmente, BBVA México cuenta con alrededor de 300 equipos Scrum y un centro de excelencia ágil con más de 50 capacitadores internos que apoyan la transformación en todas las áreas del banco, desde la dirección general hasta equipos operativos.
Scrum se utiliza para proyectos prioritarios de transformación digital, desarrollo de productos y servicios, y mejora continua en la experiencia del cliente.
Citibanamex
También ha adoptado el desarrollo ágil, incluyendo Scrum, para mantenerse competitivo frente a la irrupción de las big tech y mejorar la entrega de productos y servicios financieros.
Citibanamex ha impulsado la formación de equipos ágiles y la transformación de procesos internos, aunque la información pública sobre el número exacto de equipos Scrum es limitada.
Banco Santander México
Ha apostado por marcos ágiles, incluyendo Scrum, como parte de una revolución interna en su forma de trabajar, con el objetivo de inspirar la innovación y acelerar la entrega de valor a sus clientes.
Santander ha implementado equipos ágiles en áreas clave y promueve la colaboración multidisciplinaria y la entrega incremental de productos.
Si bien BBVA, Citibanamex y Santander son los casos más visibles, otros bancos en México están siguiendo la tendencia y adoptando Scrum y marcos ágiles en equipos de tecnología, innovación y transformación digital.
Un estudio aplicado en el Banco de Crédito del Perú, con características similares al sector bancario mexicano, mostró que la implementación de Scrum redujo el tiempo de atención al cliente en más del 80%, aumentó la productividad en un 40% y mejoró la cobertura de requisitos del usuario en un 61%. También destacó una mayor motivación y compromiso del equipo, así como una mejor gestión de cambios y entregables en cada iteración.
En resumen, Scrum ha permitido a los bancos en México:
Incrementar la productividad y eficiencia en el desarrollo de proyectos.
Mejorar la calidad y rapidez en la entrega de productos y servicios.
Fomentar mayor compromiso y motivación en los equipos.
Reducir costos y evitar esfuerzos duplicados.
Adaptarse rápidamente a cambios regulatorios y necesidades del cliente.
En el sector retail y consumo han adoptado Scrum para mejorar la gestión de proyectos y acelerar la entrega de valor. Entre las más destacadas se encuentran:
Walmart: Walmart de México ha hecho público que utiliza Scrum dentro de sus equipos, especialmente en proyectos de tecnología y transformación digital. Por ejemplo, en un caso real de implementación de inteligencia artificial, Walmart estructuró el proyecto siguiendo metodologías ágiles como Scrum y DevOps para la implementación continua del sistema
Liverpool: Empresa líder en retail que utiliza Scrum para impulsar la innovación digital y la gestión ágil de sus proyectos tecnológicos.
Falabella: Aunque es una empresa con fuerte presencia en Latinoamérica, ha implementado Scrum exitosamente en sus operaciones de retail, mejorando la colaboración y la entrega continua.
Alquería: Empresa del sector alimentos que ha revolucionado sus procesos con Scrum, logrando mejorar significativamente su time to market y la toma de decisiones.
Grupo Bimbo: En vacantes activas solicita certificaciones en marcos ágiles como Scrum Master o Agile PM para roles relacionados con gestión de proyectos, especialmente en áreas como E-Commerce. Además, en LinkedIn hay perfiles de personas que trabajan en Bimbo con roles relacionados a Scrum lo que indica que la empresa utiliza estos marcos internamente y cuenta con profesionales en esas áreas.
Conclusiones
Varias compañías que utilizan Scrum se destacan por su enfoque en la agilidad y eficiencia en diversas industrias.
Las organizaciones incluyen empresas de tecnología, gigantes del sector financiero, Retail y Consumo así como también empresas de Consultoría que apoyan a estos y otros sectores.
Compañías han adoptado Scrum en el home office, liderando la transformación digital.
Kanban y Lean complementan Scrum en empresas multinacionales para la gestión de proyectos.
La aplicación de Scrum es notable en startups tecnológicas, enfocándose en rapidez y adaptabilidad.
Casos de éxito muestran cómo Scrum mejora la eficiencia y coordinación en empresas de ingeniería y construcción.
Scrum se adapta a empresas de capital humano, facilitando la gestión ágil de proyectos.
Empresas automotrices y farmacéuticas han adoptado Scrum, logrando innovaciones significativas y procesos más ágiles.
Al ser Scrum un marco de trabajo (framework) y no una metodología, es sumamente flexible para permear en la cultura de trabajo, solo que al no ser una metodología y no contar con prácticas establecidas, Scrum típicamente no va solo, necesita complementarse con prácticas de otros marcos, métodos y disciplinas ágiles como el Método Kanban, Lean Change Management, Management 3.0, Agile Product Management, Design Thinking entre otros ya que Scrum es un excelente contenedor de prácticas y es gracias a esto que sigue siendo el marco ágil más usado en el mundo.
Referencias:
OCC: https://www.occ.com.mx/empleos/de-agile-coach/
Hireline: https://hireline.io/mx/empleos-de-scrum-master
BBVA Noticias:
https://www.bbva.com/es/bbva-lidera-la-implantacion-de-metodologias-agile-en-la-empresa-espanola/
https://www.bbva.com/es/bbva-asi-son-las-nuevas-formas-de-trabajo-para-acelerar-la-transformacion/
https://www.bbva.com/en/bbvas-new-ways-of-working-to-accelerate-its-transformation/
https://www.bbva.com/es/innovacion/agile-en-bbva-un-viaje-de-transformacion-continua/
Santander:
https://www.youtube.com/watch?v=4QamDIli0Qc
Faster Capital: https://fastercapital.com/es/tema/ejemplos-exitosos-de-empresas-que-adoptan-la-agilidad-estructural.html
IBERO Monterrey: https://iberomty.mx/blog/3-empresas-implementado-scrum-exito/
UNIR: https://www.unir.net/revista/ingenieria/metodologias-agiles-daniel-medina/
NOVACOMP: https://crnova.com/agilidad-en-la-banca-desde-la-ideacion-hasta-la-implementacion/
MILENIO: https://www.milenio.com/negocios/bimbo-lanza-vacantes-60-mil-pesos-mes-aqui-los-requisitos